“ASILQAN.AZ” MMC müştərilərinə hər zaman yüksək dəyər verir və müştəri məmnuniyyətini ən vacib dəyər hesab edir. Bu səbəbdən aşağıda qeyd edilən hallara əməl edildikdə alınan məhsulları geri qaytarmaq və məhsul ödənişini geri almaq mümkündür:

- Məhsul alındığı zaman hərhansısa qüsur aşkar edilərsə dərhal nümayəndəyə bildirilməlidir;

- Alınan məhsul istifadə edilməməli, alındığı formada, qutusuna qoyulmuş olmalıdır;

- Məhsul alındıqdan sonra 14 gündən az müddət keçməlidir.

Dəyərli müştərilər qeyd edilən şərtlərə əməl etməklə ödənişlərini geri ala bilərlər.